En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Chapterlight informa a los usuarios del sitio web chapterlight.shop sobre la política de tratamiento de sus datos personales y el uso de cookies.
El presente documento tiene por objeto garantizar la transparencia en la recopilación, tratamiento y protección de los datos personales, así como establecer los derechos de los usuarios y las obligaciones de Chapterlight en relación con dichos datos.
1. Datos personales recopilados
Los datos personales que se pueden recopilar al realizar un pedido o contactar con Chapterlight incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Datos necesarios para la facturación
- Información relacionada con el pedido
- Dirección IP y datos de navegación (mediante cookies)
No se recogen datos especialmente sensibles.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recopilan y tratan únicamente para:
- Gestionar y tramitar pedidos realizados a través de chapterlight.shop
- Atender consultas o solicitudes de los usuarios
- Comunicar información relativa al estado de los pedidos
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Los datos no se utilizarán con fines distintos a los descritos.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
- La ejecución del contrato de compra (gestión de pedidos y envíos)
- El consentimiento del usuario al enviar pedidos o consultas
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar y completar el pedido
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Atender posibles reclamaciones
Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
- Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.) para la gestión de pagos
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la web
En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos a terceros con fines comerciales.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación u oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos cuando proceda
Para ejercer estos derechos, se puede enviar un correo electrónico a: [email protected], indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando copia del documento de identidad.
8. Seguridad de los datos
Chapterlight adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
9. Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder al sitio web. Permiten mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar los servicios ofrecidos.
Pueden ser:
- Técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y para la realización de pedidos.
- Analíticas: permiten analizar de forma anónima el comportamiento de los usuarios (por ejemplo, mediante Google Analytics)
- De terceros: utilizadas por plataformas externas integradas en la web.
10. Modificaciones
Chapterlight se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios legales, normativos o de funcionamiento del sitio web.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.