Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web chapterlight.shop, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al realizar un pedido o navegar en este sitio, el usuario acepta plenamente los presentes términos.
1. Objeto
Chapterlight ofrece a través de chapterlight.shop productos artesanales, elaborados de forma manual y única. Estos Términos del Servicio establecen las condiciones aplicables a:
- La adquisición de productos
- La navegación y el uso del sitio web
- Los derechos y obligaciones de los usuarios y de Chapterlight
2. Registro y uso del sitio
- No es necesario registrarse para realizar un pedido, pero el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
- El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos términos.
- Chapterlight puede modificar, suspender o eliminar temporal o permanentemente cualquier contenido o servicio del sitio web sin previo aviso.
3. Productos
- Todas las velas y productos ofrecidos son artesanales y únicos; por tanto, pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes mostradas.
- Los productos pueden estar inspirados en universos literarios, cinematográficos o televisivos, pero no son oficiales ni licenciados, y Chapterlight no reclama derechos sobre los personajes, logotipos o marcas de terceros.
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán por separado antes de la confirmación del pedido.
4. Pedidos y pagos
- Los pedidos se realizarán a través del sitio web.
- Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal u otras).
- La aceptación del pedido por parte de Chapterlight se confirma mediante correo electrónico, momento en el cual se genera el contrato de compra.
- Los pedidos se gestionan por orden de recepción y están sujetos a disponibilidad de stock.
5. Envíos
- Los pedidos se preparan con cuidado artesanal y se envían mediante empresas de mensajería confiables.
- Los tiempos estimados de envío se indican en la política de envíos.
- Los gastos de envío pueden variar según la opción seleccionada o promociones vigentes.
6. Política de devoluciones y reclamaciones
- Debido a la naturaleza artesanal de los productos, Chapterlight no acepta devoluciones ni cancelaciones salvo que el artículo presente defectos o llegue dañado.
- En caso de incidencia, el usuario deberá enviar un correo a [email protected] dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo el número de pedido y fotografías del producto y embalaje.
- Chapterlight evaluará cada caso y realizará, cuando corresponda, la sustitución o devolución del importe.
7. Responsabilidad
- Chapterlight no se responsabiliza de daños derivados del uso incorrecto de los productos.
- Chapterlight no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores en el funcionamiento del mismo, aunque se adoptarán medidas para su corrección.
- Chapterlight tampoco se responsabiliza de los contenidos de sitios externos enlazados desde la web.
8. Propiedad intelectual
- Todos los contenidos de chapterlight.shop (textos, imágenes, diseños, ilustraciones, composiciones visuales) son propiedad de Chapterlight o se utilizan con las licencias correspondientes y están protegidos por la normativa vigente.
- Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
- Los presentes Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
- Para cualquier conflicto derivado del uso del sitio web o de la compra de productos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.